Dernière mise à jour : 29 avril 2025
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Maintenir les informations à jour : Si vous fournissez des coordonnées (comme un courriel ou un numéro de téléphone) et les modifiez ultérieurement, veuillez mettre à jour le formulaire (si applicable) ou nous informer du changement lorsque cela est pertinent (par exemple, informer notre personnel lors de votre prochain rendez‑vous). Cela nous permet de vous joindre pour des informations importantes.
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Description du programme : Sylvain Vaskelis Alerts – En vous abonnant à nos notifications SMS, vous recevrez des messages liés aux services de Sylvain Vaskelis. Ceux‑ci peuvent inclure des confirmations et rappels de rendez‑vous, des mises à jour importantes sur notre activité (comme des changements d’horaire ou de nouvelles offres), des messages de suivi après vos visites ou interactions, et occasionnellement des conseils ou offres promotionnelles si vous avez consenti à recevoir des messages marketing. La fréquence des messages varie en fonction de vos interactions (par exemple, vous recevrez des rappels lorsque vous avez des rendez‑vous à venir, et éventuellement quelques textos promotionnels ou informatifs par mois si vous y avez consenti).
Consentement à l’inscription : Vous ne recevrez des SMS que si vous avez explicitement donné votre consentement. Généralement, vous vous inscrivez en cochant une case de consentement sur notre formulaire en ligne et/ou en répondant à un texto de confirmation. Ce faisant, vous certifiez être le propriétaire ou l’utilisateur autorisé du numéro de téléphone fourni et accepter de recevoir des textos de Sylvain Vaskelis. Aucun achat n’est requis pour rejoindre notre programme SMS.
Comment se désinscrire (STOP) : Vous pouvez annuler le service de SMS à tout moment. Pour ne plus recevoir de textos, envoyez simplement «STOP» à notre numéro SMS ou répondez «STOP» à n’importe quel message que vous recevez de notre part. Après avoir envoyé le SMS «STOP», nous vous enverrons une réponse unique confirmant votre désinscription. Après cela, vous ne recevrez plus de messages SMS de notre part, sauf si vous vous réinscrivez.
Comment obtenir de l’aide (HELP) : Si vous rencontrez des problèmes avec le programme de messagerie ou avez des questions, vous pouvez répondre «HELP» à n’importe quel texto de Sylvain Vaskelis pour obtenir de l’aide. Nous répondrons avec des informations sur la gestion de vos abonnements et des coordonnées supplémentaires pour le support (par exemple, un numéro de téléphone ou un courriel pour joindre notre personnel). Vous pouvez également contacter notre entreprise directement à [email protected] ou nous appeler au (514) 360-1110 pour toute aide concernant le service SMS.
Fréquence des messages : La fréquence des messages varie. Vous recevrez des messages lorsque cela est pertinent pour le programme auquel vous vous êtes inscrit. Par exemple, si vous avez un rendez‑vous à venir, vous pourriez recevoir une confirmation et un rappel. Si vous avez accepté des alertes promotionnelles, vous pourriez recevoir quelques messages par mois au sujet de nouveaux services ou conseils. Nous nous efforçons de limiter la fréquence des messages. Nous vous informerons de la fréquence prévue lors de l’inscription (par exemple «Fréq. des msgs variable»).
Tarifs des messages et données : Des frais standards de messagerie et de données peuvent s’appliquer pour les textos que nous vous envoyons et ceux que vous nous envoyez, selon votre forfait mobile. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous êtes responsable des frais mobiles pouvant s’appliquer aux messages (entrants ou sortants) selon votre forfait. Si vous avez des questions sur votre forfait, veuillez contacter votre opérateur mobile.
Opérateurs pris en charge : Notre service de messagerie est conçu pour fonctionner avec tous les principaux opérateurs mobiles. Cependant, nous ne pouvons garantir que votre opérateur prendra en charge nos messages (par exemple, certains opérateurs plus petits ou régionaux peuvent ne pas supporter certains shortcodes ou numéros longs). La plupart des principaux opérateurs (comme Bell, Rogers, Telus, etc., au Canada, et leurs partenaires) sont pris en charge. La liste des opérateurs pris en charge peut changer, et nous ne sommes pas responsables si votre opérateur bloque ou ne livre pas les messages.
Confidentialité : Votre numéro de téléphone et toute autre information personnelle fournie pour le service SMS seront traités conformément à notre Politique de confidentialité. Nous ne partagerons pas vos informations mobiles avec des tiers à des fins de marketing. Les messages peuvent être traités par notre prestataire de services uniquement pour les livrer. Pour toute question liée à la confidentialité, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité (liée dans le pied de page du site) ou contacter notre responsable de la confidentialité.
Contenu des messages : Nous nous efforçons d’envoyer un contenu utile et pertinent. Cependant, le service SMS est fourni «tel quel». Les messages sont à titre informatif. Sylvain Vaskelis n’est pas responsable des messages perdus ou mal dirigés en raison de facteurs hors de notre contrôle (comme des problèmes de réseau ou si vous avez fourni un mauvais numéro de téléphone).
Restrictions d’âge : En vous inscrivant à notre programme SMS, vous confirmez avoir 18 ans ou plus, ou, si vous avez moins de 18 ans, avoir le consentement d’un parent ou tuteur pour vous inscrire. Si nous constatons que nous avons recueilli par inadvertance le consentement SMS d’un enfant de moins de 13 ans sans consentement approprié, nous retirerons ce numéro de notre liste.
En vous abonnant à notre service SMS, vous acceptez ces conditions. Nous pouvons modifier ou interrompre le programme SMS à tout moment (par exemple, si la législation ou les règles des opérateurs changent). Nous informerons les abonnés de tout changement important apporté à ces conditions SMS ou au programme. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.
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Pas d’actions de groupe : Dans la mesure permise par la loi, vous et Sylvain Vaskelis acceptez que chacun puisse intenter des réclamations contre l’autre uniquement à titre individuel et non en tant que plaignant ou membre d’une action collective ou d’une procédure représentative supposée. Cela signifie que nous convenons de ne pas participer à une action collective ou à une procédure d’arbitrage collective pour toute réclamation couverte par ces Conditions. Le tribunal ne pourra pas regrouper les réclamations de plusieurs personnes ni présider aucun type de procédure représentative ou collective, sauf si vous et Sylvain Vaskelis en convenez spécifiquement par écrit après l’introduction d’un procès.
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